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】 乔晚晴最头疼处理好吃与不好吃这种问题了,别说蔬菜干,就是一家口碑再好、好评率再高的餐馆,也肯定会出现有的顾客不对胃口的情况。 【亲,不喜欢可以退货哦~】 【拆了也可以退?】 【拆了的不能,别的可以哦,或者您把没拆的那包留下,其他寄回来。】 对方回:【我全部都拆了,你说怎么办吧。】 乔晚晴知道了,这是来找茬的。 还能怎么办,选择补偿呗。 碰到这种问题,为了让顾客心里舒坦,一般都会选择补偿个几块钱,花钱买个高兴,不然解决不好,对方肯定要差评的。 对方听说有补偿,打字都快了。 【成吧,我买这些东西,买了168,看在你们也不容易的份上,你就补偿100给我吧。】 乔晚晴:“......” 你还真敢说! 这哪里是来找茬的,分明是来敲诈的。 这种人就是看你的店铺在起步,怕差评,所以来趁机敲诈你,最可恶的是,如果有的人为了一劳永逸,不在乎那点钱,给的赔偿高,对方还会换号买,换号敲诈你,反正亏的不是他。 所以这时候一定不能好说话。 乔晚晴给她回消息,说自己拿货的成本高,小本生意,没办法,只能按照一包2块钱的赔偿,给他赔偿10块。 对方当然不愿意。 两个人陷入漫长的拉锯战中。 顾总坐在一边围观了一会,吃醋说:“怎么对我没见你这么有耐心。” “你要这样早被我打死了,”乔晚晴深呼一口气,敲了一串话过去,“好气啊这沙雕。” “你就让他打个差评算了,没必要跟他浪费时间。” “我说了让他直接差评啊,他不肯啊,非要让我赔钱,明显就是想要敲诈么。”乔晚晴也算陆陆续续接触了快半年的电商了,还是第一次见过这种奇葩顾客。 连想要钱的目的都不掩盖了,直接想要敲诈。 顾晏卿更没接触过这种奇葩,爱莫能助,说:“你干脆耍流氓,不理他了。” 不回复客服消息,会稍微降低点权重,但没什么影响,只是不知道对方会不会去投诉,如果顾客投诉成功的话,她的店铺会被扣掉分,这就严重了。 不过,淘宝平台也是会看他们旺旺聊天记录,不会瞎搞的,乔晚晴看了一下聊天记录,好像对自己不会太不利,便收起手机,说:“那就不理他了。” 之后一直没出现售后问题,乔晚晴和顾晏卿先去陆夫人的娘家送了礼,陆夫人的母亲还健在,80多岁的老人了,身体还很健朗。 上次乔晚晴他们来喝满月酒的时候已经见过一次了,这次听说他们两个人是来送结婚礼的,陆外婆很开心。 “上次晚晴在我们这边受了委屈,我都听小初说了,”陆外婆说,“我们那帮子亲戚女眷有的就是嘴坏,事后我已经让人去说他们了,让你们受委屈了。” “没事,我早忘了,”乔晚晴没想到这事情还有后续,其实那天顾晏卿已经给她出够气了,完全没有再挂记过这回事了,“多谢外婆。” “嗯,你别放心上就好,不然我这个做外婆的怪不好意思的,你第一次上门就害得你受了这么大个委屈。” 其实乔晚晴未婚先孕,这件事情大家表面不说,背地里都颇有微词,连顾晏卿的两个舅舅都对此事议论过,不过都被陆外婆给训了。 顾晏卿到了30岁,还优哉游哉的,一点不为自己婚姻大事担心,她这个老婆子都跟着替女儿急,如今不但媳妇有了,还带了个儿子回来。 虽然未婚先孕不是那么好听,但总比没有好。 而且人家只是未婚先孕,没偷没抢没嫖,又不是封建社会,还这么守旧,需要循规蹈矩,现在奉子成婚的多了去了,和未婚先孕也只是五十步笑百步而已。 陆外婆当着众人的面把顾晏卿的舅舅说了一顿,随后就再也没人敢去触老太太霉头了,谁知道那帮亲戚嫂子嘴碎在那边说,陆外婆儿子都教训,何况是外人,那些人都被陆外婆这边教训得灰头土脸的,纷纷表示等下次乔晚晴过来会当面来道歉。 “当面道歉就不用了,”顾晏卿听完之后,说,“晚晴大方,不计较这些小事。” “也好,”陆外婆赞同道,“省得再碍一次眼。” 乔晚晴:“......” 好直接啊。 口口从路上过来就在睡,到了这里也没睡醒,陆外婆就让他们把他抱进房间里去睡了,顾夫人准备了四份礼,除了两个舅舅之外,还有两个跟他们家比较亲的堂兄弟也要送。 陆外婆便让他们去送,她帮着看着口口,让他们送完过来吃午饭。 另外两个舅舅家离外婆这边开车也要一会儿,乔晚晴坐上车后,又拿出手机来看刚刚那个沙雕顾客,发现对方又发了一大串的字。 见乔晚晴不理他后,对方开始慌了。 本来两个人磨了半天,对方也坚决要50块的赔偿,一分钱都不能少,乔晚晴就不理他了,然后他在那里说了半天,见乔晚晴没回,就开始自降价,45、40、30......一直到20块。 最后,他又说:成吧,15就15,你回来看到打我支付宝,支付宝号是135...... “你说这人,他图啥呢?”乔晚晴给顾晏卿看消息。 “他其实是觉得好吃,不舍得退,又想敲诈,”顾晏卿给她分析说,“不然你淘宝买了一样东西不满意,在明知道能退的情况下,会把全部拆掉?” 这倒是大实话。 乔晚晴给他回过去:只补偿10块,多的没有,你看着办吧。 虽然还是被敲诈了,但10块钱买个差评,是划算得过来的。 对方很快回过来了:12吧,你这种大卖家,也不差这两块钱对不对? 乔晚晴又不理他了。 对方大概怕乔晚晴又玩消失,又赶紧说10块就10块,让她发支付宝,这件事情就两清了。 乔晚晴让他先确认收货,五星好评再追评,完事了截图给她。 不然对方拿了钱再差评,或者再追加差评,可就钱财两空了。 对方大概怕了她这种任性不理人的卖家,没有墨迹乖乖照做了,乔晚晴支付宝转了钱给他,然后顺手就把他拉黑了。 这种买家,能损失一个是一个。 顾晏卿牵住她的手,安慰她说:“不跟这种人置气。” 乔晚晴当然知道做淘宝这一块,很容易会碰到乱七八糟的买家,她笑着说:“比起毫不讲理恶意差评的,我更喜欢遇到这种。” “嗯,”顾总点头,“能用钱解决的事,都不叫事。” “......”她觉